Parole de franchisé : Alain de L’Agence Automobilière de Nice
Dans le réseau L’Agence Automobilière, chaque franchisé possède un parcours unique.
Alain dirige l’Agence Automobilière de Nice depuis 5 ans. Animateur réseau pendant une année, il est aujourd’hui référent pour les agences de sa zone.
Passionné de sport — tennis et golf — Alain n’est pas un passionné d’automobile mais apprécie profondément le produit et surtout le concept unique de l’Agence Automobilière.
Le parcours professionnel d’Alain
Avant de rejoindre le réseau de franchise automobile, Alain a occupé de nombreux postes dans la distribution spécialisée :
- Directeur de magasin et responsable du marché Duty-free pour toute l’Afrique
- Expérience dans la grande distribution en Suisse et en Angleterre
- Créateur d’une première franchise décalée : un lave-auto sans eau
Ce parcours multi-tâches lui a permis d’acquérir un solide bagage en management et gestion de comptes d’exploitation.
Pourquoi rejoindre L'Agence Automobilière ?
Alain a découvert L’Agence Automobilière en cherchant à vendre sa voiture. Frustré par le manque de médiation et la difficulté de trouver des interlocuteurs honnêtes dans le marché de l’automobile d’occasion, il s’est intéressé au concept de l’enseigne.
Deux éléments l’ont convaincu :
- Le côté familial et humain du réseau
- La qualité des premiers contacts avec Valérie et Christophe
Aujourd’hui, Alain apprécie le service proposé aux clients, allant au-delà de la simple vente pour accompagner et conseiller les particuliers.
Processus d’intégration dans le réseau
À l’époque de son arrivée, l’intégration était plus légère : une formation avec Christophe suivie d’une immersion directe en agence.
Cette autonomie a renforcé sa capacité à se réinventer et à répondre aux besoins des clients, tout en s’alignant avec l’ADN de L’Agence Automobilière : adaptabilité, écoute et innovation continue.
Les clés de succès de L'Agence Automobilière selon Alain
Selon lui, plusieurs facteurs expliquent le succès du réseau :
- La refonte de l’identité visuelle et la nouvelle baseline « Entre gens honnêtes »
- La réinvention constante du concept et l’adaptation aux évolutions du marché
- La solidité du modèle économique et la vision du fondateur Christophe Winkelmuller
Ces éléments permettent au réseau de se distinguer dans le secteur de la vente de voitures d’occasion et de maintenir un haut niveau de confiance auprès des clients.
Vie d’entrepreneur et évolution de l’agence
En 5 ans, Alain a traversé des périodes complexes : Dieselgate, gilets jaunes, Covid, et la guerre en Ukraine. Ces événements ont renforcé sa capacité d’adaptation et sa méthodologie pour répondre aux besoins des clients.
Aujourd’hui, l’agence se porte bien malgré les fluctuations économiques et les difficultés d’approvisionnement en véhicules neufs. Cette situation stimule l’inventivité et la recherche de solutions pour maintenir la performance de l’agence.
Souvenirs et moments marquants
Parmi ses souvenirs marquants :
- Son petit bureau lors de ses débuts, qu’il trouvait charmant malgré sa taille réduite
- L’évolution et l’ouverture de sa nouvelle agence
- Sa première convention à Mulhouse, une expérience riche en émotions et en partage
Ce qui plaît le plus dans son métier
Alain valorise avant tout :
- La compréhension des attentes des clients
- La recherche de solutions adaptées pour chaque situation
- La satisfaction client, matérialisée par les remerciements et la reconnaissance
Ingrédients pour s’épanouir dans un réseau de franchise automobile
Pour réussir dans le réseau, Alain recommande :
- Écouter le réseau et ne pas rester isolé
- Faire preuve de curiosité et de pugnacité
- Avoir une vraie âme d’entrepreneur
Ces qualités permettent de tirer pleinement parti de l’accompagnement et des ressources offertes par le réseau de franchise automobile.
Avenir au sein du réseau
Alain se voit continuer avec L’Agence Automobilière.
Le concept n’est pas encore totalement abouti et il y a encore des ajustements à faire, mais il reste pleinement engagé. À terme, il envisage de potentiellement ouvrir une seconde agence lorsque son agence actuelle pourra fonctionner de manière autonome.
