Les Automobiliers : quand les clients deviennent ambassadeurs
Depuis plus de 20 ans, L’Agence Automobilière accompagne les particuliers dans la vente et l’achat de véhicules d’occasion grâce à un modèle fondé sur la proximité, la confiance et la satisfaction client.
Parce qu’une bonne expérience se partage, le réseau a créé Les Automobiliers, un programme qui permet de récompenser les personnes qui recommandent L’Agence Automobilière à quelqu’un souhaitant vendre son véhicule.
Pour les agences du réseau, c’est aussi une nouvelle façon de développer leur activité localement en s’appuyant sur une force particulièrement précieuse : la recommandation.
Pourquoi les recommandations sont importantes pour une agence automobile ?
Lorsqu’un particulier souhaite vendre sa voiture, la confiance est essentielle. Avant de choisir un professionnel, il peut naturellement demander conseil à son entourage ou se tourner vers quelqu’un dont il connaît déjà l’expérience.
Selon une étude Nielsen menée en 2021, 88 % des personnes interrogées dans le monde déclarent faire davantage confiance aux recommandations de personnes qu’elles connaissent qu’à n’importe quel autre canal publicitaire.
Pour une agence automobile, une recommandation permet donc de créer un premier lien de confiance avant même le premier contact.
Et pour un franchisé, c’est une opportunité supplémentaire de développer sa notoriété et son activité sur son secteur.
Les Automobiliers : transformer le bouche-à-oreille en opportunité
Le bouche-à-oreille existe déjà. Les Automobiliers permet simplement de lui donner davantage de valeur.
Lorsqu’une personne connaît quelqu’un qui souhaite vendre sa voiture, elle peut lui recommander L’Agence Automobilière via l’application Les Automobiliers. Si le véhicule est ensuite vendu par le réseau, le parrain reçoit une récompense.
Le principe est simple :
- une personne recommande son Agence Automobilière
- le vendeur est mis en relation avec l’agence
- l’agence l’accompagne dans son projet de vente
- le véhicule est vendu
- le parrain est récompensé
Pour l’agence, c’est un nouveau contact qualifié. Pour le vendeur, c’est une recommandation de confiance. Pour le parrain, c’est une récompense.
Des recommandations qui peuvent venir de partout
Les Automobiliers ne repose pas uniquement sur les recommandations entre amis ou entre membres d’une même famille.
Un franchisé peut également développer un réseau de prescripteurs autour de son agence.
Coiffeur, garagiste, assureur, agent immobilier, commerçant… de nombreux professionnels sont quotidiennement en contact avec des automobilistes.
Une cliente qui parle de sa voiture qu’elle souhaite vendre chez son coiffeur ? Un automobiliste qui évoque son projet avec son garagiste ? Ce sont autant d’occasions de faire connaître L’Agence Automobilière.
Le programme permet ainsi à une agence de créer progressivement un véritable réseau de recommandations local.
Un outil supplémentaire pour développer son agence
Les Automobiliers s’inscrit dans la volonté de L’Agence Automobilière de donner à ses franchisés des outils concrets pour développer leur activité.
Le programme permet de valoriser la satisfaction des clients et de transformer les recommandations en nouvelles opportunités commerciales.
Pour un franchisé, c’est aussi une manière de rester présent dans son environnement local et de développer des relations avec des professionnels qui peuvent devenir de véritables relais pour son agence.
La satisfaction client ne s’arrête donc pas à une bonne expérience : elle peut aussi contribuer directement au développement de l’agence.
Rejoindre une franchise automobile qui accompagne votre développement
Créer ou reprendre une agence automobile ne consiste pas seulement à ouvrir un point de vente.
C’est aussi développer une activité locale, créer des relations avec ses clients et construire progressivement un réseau autour de son agence.
Avec Les Automobiliers, L’Agence Automobilière apporte à ses franchisés un outil supplémentaire pour transformer ces relations et cette confiance en opportunités commerciales.
Vous souhaitez entreprendre dans l’automobile et rejoindre un réseau qui vous accompagne dans le développement de votre agence ?
Découvrez L’Agence Automobilière et les opportunités pour devenir franchisé.
