Parole de franchisé : Marcello de L’Agence Automobilière de Saint-Louis
Dans le réseau L’Agence Automobilière, chaque franchisé possède un parcours unique.
Aujourd’hui, nous partons à la rencontre de Marcello, gérant de l’agence de Saint-Louis, qui nous raconte son aventure entrepreneuriale et les raisons qui l’ont poussé à rejoindre le réseau.
Un entrepreneur qui aime relever des défis
Marcello a ouvert son Agence Automobilière en février 2020, il y a maintenant plus de deux ans.
Mais cette agence n’est pas sa première activité. Depuis plus de 10 ans, il dirige également une entreprise spécialisée dans la vente de stores et pergolas, reprise à la suite d’un départ à la retraite.
Après plusieurs années à développer cette société, une question s’est imposée à lui :
« Est-ce que je suis capable de créer une deuxième entreprise en partant de zéro ? »
L’envie de relever un nouveau défi entrepreneurial l’a finalement poussé à se lancer dans une seconde aventure.
Une passion pour l’automobile… mais surtout pour l’entrepreneuriat
Marcello est passionné par les voitures.
Mais ce n’est pas uniquement cet intérêt qui l’a conduit à ouvrir une agence automobile.
Ce qui l’a réellement motivé, c’est le challenge de créer et développer un nouveau business dans un domaine différent.
La découverte du réseau s’est faite presque par hasard, lors d’un repas avec Dahane, gérant de l’Agence Automobilière de Dole et ami de son épouse.
La passion avec laquelle Dahane lui parlait de son métier a suscité sa curiosité.
Après une immersion dans son agence, Marcello décide de se lancer dans l’aventure.
Un parcours professionnel construit sur l’expérience
Plusieurs éléments ont convaincu Nicolas de rejoindre le réseau.
Tout d’abord, le maillage national du réseau, déjà très développé sur le marché de la transaction de véhicules d’occasion.
Mais aussi un élément déterminant : la création du métier d’agent automobilier, inventé par Christophe en 2004.
« Le réseau prospère et les Agences Automobilières se développent partout. Il y a un véritable engouement autour de ce modèle. »
Un parcours professionnel construit sur l’expérience
Marcello possède un BTS technico-commercial, réalisé en alternance dans l’entreprise qu’il dirige aujourd’hui.
Il poursuit ensuite ses études avec :
- une licence
- un master, toujours en alternance
Après quelques années dans une autre entreprise, il revient dans la société où il avait commencé comme assistant commercial.
Quelques mois plus tard, il en devient le dirigeant en reprenant l’entreprise lors du départ à la retraite de son gérant.
Pourquoi avoir choisi L'Agence Automobilière ?
Avant même de rencontrer Dahane, Marcello réfléchissait déjà à créer une seconde entreprise au sein d’un réseau.
Alors qu’il se rendait au Salon de la Franchise, Christophe Winkelmuller l’a contacté pour lui présenter le concept de l’Agence Automobilière.
Un rendez-vous est organisé afin d’étudier l’ouverture d’une agence à Saint-Louis.
Même s’il a pris le temps de découvrir d’autres secteurs d’activité lors du salon – restauration, immobilier ou autres franchises – le concept de l’Agence Automobilière correspondait davantage à ses attentes.
Les raisons de ce choix :
- le modèle économique
- la dimension relationnelle du métier
- la confiance dans le réseau
- les perspectives d’évolution
Une formation immersive au sein du réseau
Marcello a eu l’opportunité d’être formé directement par Christophe, fondateur du réseau.
Sa formation s’est déroulée sur une semaine intense, mêlant théorie et immersion dans plusieurs agences.
Cette expérience lui a permis de découvrir différentes façons de travailler :
- gérer une agence seul
- travailler en équipe
- développer son propre style de gestion
Cette immersion lui a donné une vision concrète du métier et lui a permis de construire son propre profil d’agent automobilier.
Un accompagnement qui évolue avec le réseau
Au moment de l’ouverture de son agence, Marcello ne disposait pas encore de référent dans sa zone.
Une situation qui aurait pu être un frein, mais qui s’est finalement révélée constructive.
Il a ainsi développé son activité en autonomie et a rapidement prouvé ses compétences.
Aujourd’hui, la situation s’est inversée :
Marcello est désormais référent de sa zone et accompagne plusieurs agences du réseau.
Les clés du succès selon Marcello
Pour Marcello, la réussite du réseau repose sur plusieurs éléments essentiels :
- la transparence
- l’honnêteté
- la qualité de la relation client
Dans ce métier, la recommandation joue un rôle majeur.
« Le centre de notre business, c’est l’humain. Le service client et la relation de confiance sont nos moteurs. »
Le rôle de l’agent automobilier est d’accompagner la transaction entre trois acteurs :
- le vendeur
- l’acheteur
- l’agence, en tant qu’intermédiaire
Une agence performante après deux ans d’activité
Plus de deux ans après l’ouverture, l’agence de Saint-Louis se porte très bien.
Certains mois sont constants, tandis que d’autres sont particulièrement performants.
Par exemple, en février dernier, l’agence s’est classée 6ᵉ meilleure agence sur plus de 100 agences actives du réseau.
Un résultat dont Marcello est particulièrement fier, d’autant plus qu’il ne vient pas du secteur automobile à l’origine.
Une anecdote marquante avec deux transactions exceptionnelles
En juillet 2021, Marcello a réalisé deux transactions consécutives à plus de 130 000 €.
Ces ventes concernaient des véhicules haut de gamme et impliquaient des clients particulièrement exigeants.
Ces deux mandats sont arrivés grâce au bouche-à-oreille.
Le premier client vendeur a recommandé Marcello à un ami, lui aussi vendeur.
« Ils auraient pu s’adresser à des concessionnaires de marques prestigieuses comme Ferrari ou Maserati. Ils ont choisi L’Agence Automobilière. »
Une grande satisfaction personnelle pour Marcello.
Une vision d’avenir dans le réseau
Aujourd’hui, Marcello doit concilier ses deux activités entrepreneuriales, ce qui représente un défi quotidien.
En parallèle de son agence, il est également référent pour huit agences du réseau.
Si l’opportunité se présentait, il serait prêt à accompagner un secteur encore plus large.
Une chose est certaine : Marcello continue de développer son activité avec la même énergie, en conjuguant entrepreneuriat, accompagnement et relation client.
